Издательский дом "МедиаПро"

"Эффективные продажи: переговоры"

Дата проведения: 22.04.2008 - 23.04.2008

Цель обучения: Повышение квалификации


Целевая аудитория: Менеджеры по продажам, руководители отдела продаж и сбыта


Ведущий: ВЕРЯЗОВА СВЕТЛАНА
бизнес-тренер, директор московского представительства компании «Business Solutions International»

Краткое описание программы

Основные внутренние потребности клиента
Типы клиентов
Техника грамотного назначения встречи с клиентом:
o определение целей переговоров
o три варианта результата
Секреты первого впечатления:
o приемы поддержания уверенности в себе в процессе переговоров
o вербальные и невербальные техники «присоединения» к партнеру
Управление переговорами:
o способы снятия эмоционального напряжения в ходе ведения переговоров
o способы создания и поддержания атмосферы конструктивного партнерства
Вопросы как основной инструмент менеджера по продажам:
o причины, по которым необходимо задавать вопросы
o правила формулировок
o виды вопросов и варианты их использования
Аргументация:
o приемы перехода к этапу презентации и аргументации продукта
o аргументы – фундамент эффективной презентации
o алгоритм создания безупречных аргументов
o пять шагов профессиональной аргументации
Работа с возражениями клиента:
o конфликт идей как причина возникновения возражений клиента
o способы устранения конфликта
o классификация возражений
o истинные возражения и ложные: способы распознавания
Методика проведения финальной стадии продаж:
o как правильно переходить к переговорам по цене и условиям
o правила уходов от вопросов клиента о цене
o ценовая «вилка»
o техника обоснования цены
o ценовой порог – повышаем планку!
Завершение переговоров:
o способы завершения переговоров
o психологическое рукопожатие – оставляем о себе приятное впечатление
Контроль исполнения договоренностей

ПРАКТИКУМЫ:
o Отработка навыков профессионального входа в контакт
o Отработка приемов психологического взаимодействия с партнером
o Формулировка эффективных вопросов
o Аргументация с учетом ведущего мотива клиента (устранение ошибок)
o Создание корпоративных «отстроек» на типичные и «непреодолимые» возражения клиентов
o Устранение ошибок, допускаемых при ответах на возражения


Место проведения: Киев


Стоимость: 1500 грн. (с НДС)


Дополнительная информация: Каждый участник тренинга получит именной сертификат!
Подписчикам Издательского дома "МедиаПро" предоставляется скидка!

Контактная информация

Контактное лицо: Сергей Шиповалов, Максим Гончаренко
тел.: (044) 537-06-51, 292-20-82, 292-20-72
E-mail: seminar@mediapro.comua
WWW: http://www.profosvita.com.ua